Bij SterkkerBatterij Thuis vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Daarom hanteren we duidelijke en eenvoudige retourvoorwaarden.
1. Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
- De retourtermijn gaat in op de dag dat je het product ontvangt.
- Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, dien je ons schriftelijk op de hoogte te stellen via e-mail: info@sterkkerbatterij-thuis.nl of via ons contactformulier.
2. Voorwaarden voor retourzending
Om in aanmerking te komen voor een retour:
- Het product moet ongebruikt en in originele verpakking zijn.
- Eventuele accessoires, handleidingen en cadeaus moeten mee worden teruggestuurd.
- Retourkosten zijn in principe voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of defect is bij ontvangst.
3. Retourprocedure
- Meld je retour aan via e-mail of ons contactformulier.
- Je ontvangt van ons een retourlabel en instructies voor het terugsturen van het product.
- Stuur het product zorgvuldig verpakt terug naar ons retouradres:
SterkkerBatterij Thuis
Retouren
Skou 43
18501 SB Joure
Nederland
4. Terugbetaling
- Na ontvangst en controle van het geretourneerde product, wordt de aankoopprijs binnen 14 dagen teruggestort op je rekening.
- Eventuele verzendkosten voor de oorspronkelijke bestelling worden niet standaard vergoed, tenzij het product beschadigd of defect was bij levering.
5. Uitzonderingen
Sommige producten kunnen niet geretourneerd worden:
- Batterijen die geopend of gebruikt zijn
- Producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn voor retour